Informativa sulle spedizioni

Ci impegniamo a far arrivare i tuoi prodotti preferiti a casa tua nel minor tempo possibile e con la massima cura. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre modalità di spedizione, tempi e costi.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro [es. 24-48 ore] lavorative dalla ricezione della conferma di pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

2. Tariffe e Tempi di Spedizione

Spediamo in tutta Italia tramite i migliori corrieri espressi (es. DHL, GLS, BRT).

3. Tracciamento della Spedizione

Non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente un link e un numero di tracking. In questo modo potrai monitorare lo stato della tua consegna in tempo reale direttamente sul sito del corriere.

4. Cosa fare alla Consegna?

Al momento della consegna da parte del corriere, ti consigliamo di controllare che:

• Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

• L'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato.

Nota bene: Se noti evidenti danni all'imballaggio, accetta il pacco firmando con "Riserva di Controllo"specificando il motivo (es. accetto con riserva per pacco schiacciato). Questo ci permetterà di tutelarti in caso di danni al prodotto interno.

5. Mancata Consegna o Giacenza

Se il corriere non dovesse trovarti a casa, effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso un punto di raccolta vicino a te. Ti preghiamo di monitorare il tracking per evitare che il pacco vada in giacenza, il che potrebbe comportare costi aggiuntivi o il ritorno della merce al mittente.

6. Assistenza Clienti

Hai domande sulla tua spedizione o hai riscontrato un ritardo? Siamo qui per aiutarti!

• Email: weareflowrish@gmail.com o debora@flowrish.it