Informativa sulla cancellazione

In conformità con le recenti disposizioni del Codice del Consumo (art. 52 e 54-bis), su Flowrish.it vogliamo garantirti la massima trasparenza e semplicità, anche quando cambi idea.

1. Il Tuo Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna del bene (o dalla conclusione del contratto per i servizi).

2. Come Esercitare il Recesso (Procedura Semplificata)

Dal 19 giugno 2026, abbiamo implementato una procedura digitale dedicata per rendere l'annullamento immediato.

  • Procedura Digitale: Per recedere, ti basterà utilizzare l'apposita funzione "Recedi dal contratto" che trovi all'interno della tua Area Personale o nel footer del sito web

  • Doppia conferma: La procedura richiede due semplici passaggi: una dichiarazione di intento di recedere e una conferma finale.

  • Ricevuta immediata: Una volta confermato, riceverai automaticamente un'email di conferma con data, ora e numero di riferimento della tua richiesta. Questa email funge da prova legale del tuo recesso.

Nota: La funzione digitale di recesso è l'opzione più veloce, ma resta sempre valida anche la possibilità di inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita via email a debora@flowrish.it

3. Effetti del Recesso

Una volta esercitato il recesso tramite la procedura digitale:

  1. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (inclusi i costi di consegna standard) senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

  2. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale.

  3. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrai dimostrato di averli rispediti.

4. Esclusioni

Ricorda che, secondo l'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

  • Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

  • Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici (es. cosmetici, intimo, integratori) se aperti dopo la consegna.

  • Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.